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株式会社ラットは、固定IPプロバイダー、ドメイン取得・維持管理、VPSサーバー卸、ホームページ制作、Perl・PHP等によるシステム開発等を行っている会社です。

障害情報:電源トラブルによるサーバーダウンについて

お客様各位

平素は、株式会社ラットのサービスをご利用いただきましてありがとうございました。
本日18時ごろ、サーバールームの電源トラブルにより、全てのサーバーがダウン
いたしました。

ご利用のお客様にはご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

障害の詳細は下記の通りです。

日時:2010/01/25(月) 17:50~18:55 (復旧確認 19:30)
原因:弊社サーバールームの電源異常(現在、補助系電源で稼働中)
対応状況:
17:50 電源トラブルにより全サーバーダウン、直後に対応開始
18:55 物理サーバー復旧完了
19:30 全サーバー(仮想サーバー含む)の動作確認完了

※電源状況を確認・修繕した後、後日補助系電源から本番系電源に切り替えます。

障害の影響範囲:
 @ドメイン:ページ閲覧不可、申し込み手続き不可
 IPP、IPQ:ページ閲覧不可、申し込み手続き不可、PPPoE認証不可
 freens:収容ドメインの名前解決不可
 弊社ホスティングのお客様:サービス利用不可

※ 現在は問題なく動作しております。

下記期間中にお問い合わせいただき、不達の返信が届きました場合は、
恐れ入りますが再度お問合せ下さいますようお願い申上げます。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申上げます。

                                              敬具

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